Núcleo
Orquestación y ejecución durable: reintentos, aprobaciones humanas, coordinación multi-agente, estándares abiertos.
La plataforma
Una plataforma. Ocho módulos.
Cada agente nuevo aprovecha lo que ya existe: mismo contexto, misma identidad, misma bitácora. Por eso el segundo caso de uso llega más rápido que el primero.
Ejemplo · admisiones
01 / primera solicitud
Resume el expediente de admisión.
02 / siguiente solicitud
¿Qué documento falta?
Reutiliza el mismo contexto, identidad y bitácoraMódulos que sostienen la operación
Contexto
Conectores y memoria empresarial con permisos: tus documentos, sistemas, historial y reglas de negocio.
Canales
WhatsApp primero. Voz, email, web y SMS — con traspaso limpio a tu contact center.
Gobierno
SSO, permisos por herramienta, bitácora inmutable, redacción de PII local y residencia de datos.
Estudio
Constructor low-code en español para tus analistas y SDK pro-code para ingenieros.
Modelos
Agnóstico de modelos: enrutamiento por costo, calidad y residencia. Sin lock-in.
Aplicaciones
Casos de uso empaquetados por industria, endurecidos en despliegues reales.
Observabilidad
Trazas, costo por conversación, calidad y alertas — exportable a tu SIEM.
Gobierno
Cada agente es un empleado con expediente.
Qué puede hacer. Qué hizo. Cuánto costó. Quién responde. Qué regulación aplica. Un expediente por agente, en una consola que tu comité de riesgos puede aprobar — no una caja negra.
Rails locales
Sobre los rails que la región usa de verdad.
La localización no es un servicio profesional cobrado por hora: viene en el producto.
WhatsApp BusinessVoz · acentos localese-CF · DGIICFDI · SATDIANSIISPEIPSEATH MóvilYapeCores bancariosSAP · Salesforce · DynamicsERPs localesCédula · RNC · RFC · CURP · RUTResidencia de datos por paísEspañol · Spanglish · voseo
Despliegue
De cero a producción en un Sprint.
01
Definimos el primer proceso
Acordamos qué tarea resolver, con qué sistema se conecta y cómo mediremos el resultado. Un alcance concreto para empezar.
02
Sprint de Producción
4–8 semanas, alcance y precio fijos. Un agente medible, en producción, conectado a un sistema de record — no un piloto.
03
Expansión
Mapa de agentes en los primeros 60 días. El segundo y el décimo agente corren sobre el mismo contexto y gobierno.
Cada despliegue lo ejecuta un pod de ingenieros que se sienta dentro de tu equipo — presencial cuando importa, no un ticket de soporte.
Por diseño
El caos se vuelve estructura.
Feed · Vintesh
Lo que vemos detrás de un producto.
Ensayos con figuras, narración y fuentes.
1 edición en el FeedAplicaciones
Elige dónde empezar.
Un proceso concreto antes de escalar. Explora estos ejemplos; el alcance y las conexiones se definen para tu operación.
Servicios financierosCobranzas y seguimiento
Cobranzas, onboarding y KYC, servicio 24/7 en WhatsApp — con la gobernanza que exige tu regulador.
Ejemplo de alcance
Entrada
Una consulta de una cuenta por WhatsApp.
Trabajo del agente
Consulta el estado y prepara el seguimiento con el contexto de la cuenta.
Control humano
Deriva excepciones al equipo y deja registro de lo actuado.
SaludCitas e intake de pacientes
Citas, intake de pacientes, autorizaciones y seguimiento — con modo HIPAA para Puerto Rico y EE. UU.
Ejemplo de alcance
Entrada
Una solicitud de cita y los datos de ingreso.
Trabajo del agente
Organiza la información y consulta disponibilidad en el sistema conectado.
Control humano
El equipo atiende las excepciones; las decisiones clínicas siguen en sus manos.
EducaciónAdmisiones y documentos
Admisiones, matrícula y ayuda financiera: volumen estacional absorbido sin contratar.
Ejemplo de alcance
Entrada
Un expediente y una pregunta sobre la admisión.
Trabajo del agente
Resume el expediente e identifica qué documentos faltan.
Control humano
El equipo revisa el caso y conserva la decisión de admisión.
Retail y logísticaPedidos y estatus de órdenes
Mesa de pedidos por WhatsApp, estatus de órdenes, tracking y documentación de aduanas.
Ejemplo de alcance
Entrada
Una consulta sobre un pedido por WhatsApp.
Trabajo del agente
Busca el estatus en el sistema conectado y prepara la respuesta.
Control humano
Escala incidencias a una persona, con el contexto de la conversación.
Por qué Vintesh
De LatAm, para LatAm.
Semanas, no trimestres
Del kickoff a un agente medible en producción en 4–8 semanas, con alcance y precio fijos.
Gobernanza de verdad
Identidad, permisos, bitácora inmutable, PII local y residencia de datos — de fábrica, no como promesa.
Precios de la región
Diseñado para la economía real de Latinoamérica: muy por debajo del costo humano por unidad de trabajo.
Vendor seguro
Jurisdicción estadounidense con ADN latinoamericano: USD, ley de EE. UU., equipo nativo en español.
Trayectoria
Una década construyendo sistemas que funcionan.
La plataforma es nueva. La disciplina no. Durante años, Vintesh ha diseñado y construido sistemas digitales para organizaciones que operan en complejidad — esa práctica es hoy el estándar de cada despliegue.
